ENYazılım, donanım, otomasyon ve uyumluluk hizmetleri
Ürünlerimizin yanında, kurulumdan validasyona ve yıllık bakıma kadar süreci birlikte yürütüyoruz. Yazılım, elektronik ve saha ekibi aynı şirkette olduğu için sorumluluk dağılmıyor.
Yazılım geliştirme ve kurulum
Web tabanlı, çok kiracılı süreç yönetim platformları; BPMN ile süreç motoru; raporlama; kurum sunucusuna veya buluta kurulum (Linux, Tomcat, PostgreSQL/TimescaleDB, ActiveMQ, Docker/Kubernetes).
- Kuruma özel süreç ve form tasarımı
- Veri göçü ve mevcut kayıtların aktarımı
- Test ve kabul süreci
- Kullanıcı eğitimi ve dokümanları
Elektronik ve gömülü sistem geliştirme
Gereksinim, şematik, PCB, prototip ve saha kabul testi disiplininde ürün geliştirme; ESP32, STM32 ve ARM firmware; sensör kartları; MQTT, Modbus ve RS485 arayüzleri.
- Kurum ihtiyacına özel sensör ve kart tasarımı
- Kutu ve mekanik tasarım
- Teknopark İstanbul'daki SMT hattında seri üretim
- Saha kalibrasyonu ve periyodik doğrulama
Otomasyon: temiz oda, HVAC ve kriyojenik hat
PLC kontrollü temiz oda basınç yönetimi, sıvı azot borulama ve otomatik dolum otomasyonu, Node-RED ve Raspberry Pi tabanlı uç veri toplama.
- Vakum ceketli LN2 hattı projelendirme
- Otomatik dolum ve silindir değiştirici kontrolü
- Oksijen alarmı ile havalandırma kilidi
- Kontrollü hızlı dondurucu entegrasyonu
Validasyon ve uyumluluk danışmanlığı
Kullanıcı gereksinim spesifikasyonu, IQ/OQ dokümantasyonu, 21 CFR Part 11, ISBT 128 ve JACIE uyum dosyaları, Sağlık Bakanlığı yönetmelik eşleştirmesi ve yönetim kurulu değerlendirme dosyaları.
- URS ve gereksinim analizi
- IQ/OQ/PQ protokolleri ve raporları
- Denetim öncesi kanıt seti hazırlığı
- Ruhsat ve akreditasyon başvuru dosyaları
Entegrasyon
HBYS, LIS, ERP ve CRM sistemleriyle HL7, SOAP ve REST üzerinden entegrasyon; cihaz tarafında MQTT, Modbus RTU/TCP, OPC-UA ve CAN protokolleri.
- Hasta ve donör bilgisinin HBYS'den alınması
- Stok ve fatura akışının ERP ile eşleşmesi
- Kalite kontrol cihazlarından sonuç aktarımı
- Mevcut izleme sistemlerinin devralınması
Kurulum, bakım ve destek
Yıllık bakım ve destek sözleşmesi, hizmet seviyesi taahhüdü, uzaktan destek ve Labor İldam servis ağıyla yerinde müdahale; periyodik kalibrasyon ve yazılım güncellemeleri.
- Bakım döneminde ücretsiz sürüm güncellemesi
- VPN ile uzaktan destek
- Türkiye çapında yerinde servis
- Periyodik kalibrasyon ve doğrulama
Teknik servis analizi ve eğitim
Laboratuvar cihazlarında üretici vaka analizi, saha ölçüm ve kalibrasyon prosedürleri, teknisyen eğitim planı ve yardım masası kurulumu.
- Üretici ticket ve arıza analizi
- Biyogüvenlik kabini hava hızı kalibrasyon prosedürü
- Teknik servis akademisi ve sınav sistemi
- Yardım masası ve vaka takip portalı
Saha desteği Labor İldam ile birlikte
Yerinde müdahale gerektiren işlerde Labor İldam'ın Türkiye çapındaki teknik servis ağı devreye girer. Cihaz bakımı, kalibrasyon ve yazılım desteği aynı yıllık takvimde toplanır. Sorumluluk paylaşımının ayrıntısı için Labor İldam iş birliği sayfasına bakın.
Hizmet seviyesi
- Yıllık bakım ve destek sözleşmesi, tanımlı yanıt süreleri
- VPN üzerinden uzaktan destek ve sürüm güncellemeleri
- Periyodik kalibrasyon ve doğrulama kayıtları
- Kullanıcı eğitimi; talep hâlinde tekrar
Kapsamı birlikte çıkaralım
Süreçlerinizi ve cihaz parkınızı anlatın; hangi hizmetin gerektiğini birlikte belirleyelim.